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  9月13日，极光新闻报道了顾客李先生在“意德站”名品店花700多元买了一双霍根棉鞋，这双鞋前后只穿了几回，鞋身就呈现了开胶的事。

  通过洽谈，店家表明能够不要钱修理，并许诺假如原方位二次开胶，能够退款退货。可是没有想到的是，通过修理不久，原方位又呈现了开胶现象，可是商家回绝退货退款，只赞同持续修理。

  意德站世界名品调集店 丹丹店长：公司这边说，能够给他再修理一次，退换的话是处理不了的，正常的话，之前是说不能够修理了，可是现在能够给他修理一次。

  节目播出后，商场和店家客服自动联络李先生进行洽谈，终究店家赞同全额退款，李先生对此表明满足。

  顾客 李先生：十分满足，商家店家当然了，交流了无数次，终究的成果仍是很满足的。